الشؤون القانونية والامتثال
سياسة الخصوصية
كيفية استخدام المعلومات المقدمة عبر الموقع والاستفسارات.
1. المعلومات التي نجمعها
عند إرسال استفسار، قد تطلب Turbo المعلومات اللازمة لمراجعة السيارة أو الخدمة المطلوبة، مثل الاسم وبيانات التواصل والتواريخ والمواقع ومتطلبات الركاب أو السائق والغرض من الاستخدام. إذا تطلب الترتيب معلومات هوية أو رخصة أو دفع أو وثائق أخرى، يوضح الكونسيرج ما يلزم قبل تقديمها.
2. كيفية استخدام بياناتك
تُستخدم المعلومات للرد على الاستفسار ومراجعة ملاءمة السيارة أو الخدمة وتنسيق أي ترتيب يُؤكد لاحقاً. ينبغي بيان الغرض المطبق وطريقة الوصول إلى البيانات والاحتفاظ بها ضمن الترتيب المؤكد أو إشعار خصوصية محدث عند الاقتضاء.
3. أمن البيانات وتخزينها
ينبغي حصر المعلومات المقدمة للاستفسار فيما يلزم للمراجعة المطلوبة. يعتمد الوصول إليها والاحتفاظ بها والإفصاح عنها على ترتيب الخدمة والمتطلبات المطبقة؛ فلا ترسل وثائق حساسة عبر أي قناة قبل أن يوضح الكونسيرج سبب الحاجة إليها.
4. استفسارات الخصوصية
للاستفسار عن المعلومات المقدمة، تواصل مع Turbo عبر الهاتف أو واتساب المؤكدين في صفحة التواصل. لن يُعرض رابط بريد إلكتروني عام حتى تفعيل الصندوق المقصود واختباره.